【2019流行產品】這樣說,成為一流的主管~熱賣中


 





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商品訊息描述: ★努力的人精進專業技術,聰明的人培養管理能力。你,是哪一種人?
★啟發三十歲世代,出人頭地非讀不可的暢銷書!
★從9則「上司狀況題」模擬考開始,磨練你的管理技巧!
★如果你想成為主管、如果你不想一直被使喚、如果你已經是主管但還沒上手,請讀本書!

你具備當主管的能力嗎?一流網路熱銷的經理人會怎麼說?怎麼做?又有哪些話不該說?哪些事不該做?

不想下半輩子繼續當被使喚的「資深員工」,請在35歲前,成為不可或缺的管理人才!

懂得管理人,你將不會只是「低風險、低報酬」的苦情上班族,但你也不一定要當「高風險、高報酬」的創業者,因為在公司內晉升為經營幹部,是「低風險、高報酬」的更佳選擇!

讓「帶兵」的角色上身,「創造價值」的心態到位,並學會主管必備的六項管理技巧,你將發現,升遷網路人氣商品top10加薪只是一步之遙!

{上司狀況題}說對話,你就是一流的主管

狀況題之1

你身為經理,員工A向你表示:「我和B個性不合,想調離這個單位。」兩人都很優秀,對你而言重要性不相上下。你該怎麼辦?

狀況題之2

部屬F搞錯送貨日期,使得客戶在舉辦活動當天沒有商品可賣,銷售業績大受影響,火冒三丈。身為經理的你該如何面對這個難關?

狀況題之3

高層在經營會議針對四個課題擬定了目標,每個目標的門檻都很高,不容易達成。你得向部門內的成員報告。請熱銷產品問你該如何說明?

(精采解析請見本書)

{主管必知}身為主管,哪些話不該說?

A「這個提案,我個人覺得不錯……」
B「這件事,做不做都行……」
C「公司高層希望大家這麼做。我有不認同,但是無可奈何,請大家照辦。」
D「其實我也沒有資格這麼說……」
E「早知如此,當初我就自己扛下來做。」
F「這項工作很適合你。」
G「這個做法不合規定,所以不予批准。」
H「不要說些有的沒的,去做就對了。」
(解答如下)

想要部下聽你的,請先留意自己說了什麼!
問題解析:

A聽到這句話,部下會感到失望,甚至失望透頂。部下並不是在問你喜不喜歡。這樣說是最可恥的回答。

B這也是讓人一肚子火的回答。部下希望主管回答該不該做,主管撿便宜購物卻不正面答覆。主管為了掩飾自己內心的遲疑,才會如此回答。實際上他們想說的是「我也不知道」。

C光是這麼說就想解決問題,未免太幼稚、太拙劣。向部下說明時卻沒有半句自己的話,部下當然會覺得你沒有自己的想法。

自我提升必備好書D最大的問題在於,許多人無法放下自己以前做不好的事實。升任管理職後,必須放下以往自己做得好不好的問題,站在主管的立場,態度堅定地引導部下修正錯誤。

E主管交代工作之後,應該讓部下放手去做。萬一出了什麼事,出面負責當然是身為主管的職責。要清楚告訴部下:「成果歸於你們,失敗由我負責。」

F這樣的說法,並不能讓部下滿懷期待。如何讓平時愛發牢騷、為小事斤斤計較的人,為了將來全力衝刺?遠景,正是改造部下的「魔法棒」。

G管理者最常面臨的情況不是帶隊高喊「衝啊!」,而是為了維持紀律,說服部屬「不可以這麼做」。但是應避免直接以負面語氣表達結論,而不能不逛是根據公司方針,以對方能接受的方式說明。

H主管向部下轉達決策,談到細節卻以「一言難盡」或「細節和你們無關」帶過,是最糟暢銷商品糕的做法。現在的年輕部下都會質疑:「為什麼我得做這件事?」主管必須明快地解釋。

作者簡介

超人氣產品高城幸司 Takagi Koji

1964年生於東京,同志社大學文學系畢,1987年進入Recruit公司,擔任通訊、網路相關產品的銷售業務,連續六年贏得頂尖銷售獎,發展出「假說力」和「關鍵客戶銷售」等手法。

商品創辦日本首見的獨立創業資訊雜誌《Entre》,擔任事業部長、總編輯,協助全國的政府部門和大學舉辦創業活動,同時擔任日本經濟團體聯合會「創業委員會」的委員。

2004年進入跳槽人力資源公司Recruit Ablic,以提供(企業重建)人才為理念,開發新事業領域,並於2005年春天成為Celebrain公司的代表取締役社長,創辦社群(www.altena.jp)並提供顧問服務,拓展人才與企業的職業選擇。著有《業務員是心理學家!》等書。

個人網站 www.takagikoji.com。

譯者簡介團購

陳昭蓉

1978年生於台南。台灣師範大學數學系畢(輔修英語),考取松下留日獎學金,取得東京工業大學經營工學博士學位。現從事企管顧問並兼職翻譯。譯有《工作是乘法》《有錢人的口頭禪,貧窮人的口頭禪》《金錢與正義》《大恐慌入門》(合譯)(以上先覺出版)《壅塞學》《心的操縱術》(以上究竟出版)等書。


商品訊息簡述:

  • 譯者: 陳昭蓉
  • 出版社:先覺   
    新功能介紹
  • 出版日期:2009/06/25
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



住飯店「多要1顆枕頭」結局神展開 網笑翻:庫存夠用嗎
你住飯店流行商品的時候,會向櫃檯多要1顆枕頭嗎?1位網友分享朋友在日本工作期間,入住飯店時向櫃檯多要了1顆枕頭,沒想到彼此溝通不良,在他下榻數週後,他的床上竟然堆了8顆枕頭!網友看到照片後笑翻,想問「想看最後到底會給幾顆枕頭?」
 
1名網友在臉書社團「爆怨公社」分享朋友在日本飯店入住時,傳來的超好笑照片。他表示朋友在東京工作時,由公司安排住進合作的飯店,第1天入住時,朋友就向櫃檯多要1顆枕頭。不過,由於飯店的櫃檯人員不會說英文,2人溝通不良,從此「每週清掃時,他都幫我多加1顆枕頭」。



原PO起初還稱讚飯店超貼心,沒想到看到朋友傳來照片,床上竟有8顆枕頭,而且有人打去櫃檯想解釋,對方竟以為他還要6顆枕頭!原PO笑說「想看14個枕頭」,網友也笑到不行,說「笑到發抖」,「是有幾個頭」、「想看住幾天可以放滿1張床」、「枕頭庫存還夠用嗎?」
 


 NBAB/唐西奇再拿大三元 獨行俠本季橫掃黃蜂


唐西奇(Luka Doncic)今天面對黃蜂雖然20投僅5中,三分球更是10投2中,但仍舊攻下19分11助攻10籃板,完成本季第3次大三元,並且幫助獨行俠以99比93擊敗黃蜂,取得2連勝。

在NBA歷史上只有2位球員能夠在20歲以下拿到大三元,除了年輕的佛爾茲(Markelle Fultz),唐西奇一人就佔了3次。

獨行俠此戰6人得分超過兩位數,芬尼史密斯(Dorian Finney-Smith)拿下15分10籃板,卡列柏(Maxi Kleber)11分7籃板,小哈德威(Tim Hardaway Jr.)12分,鮑威爾(Dwight Powell)11分12籃板2抄截2阻攻,布朗森(Jalen Brunson)8分7籃板5助攻。

甫被球團交易到國王的巴恩斯(Harrison Barnes),這場比賽上場26分鐘,13投4中拿到10分2籃板。

黃蜂在年初和獨行俠的交手中慘敗38分之多,加上今天的輸球,本季兩次對決遭到橫掃。近期也是吞下2連敗。

華克(Kemba Walker)攻下30分11籃板6助攻2抄截,他在第四節拿下8分,一度幫助球隊追平比分,但唐西奇的兩罰加上一記三分球,搭配芬尼史密斯的及時外線,帶動球隊又將比分稍稍拉開,進而確保勝利。

蘭姆(Jeremy Lamb)得到15分5籃板,貝頓(Nicolas Batum)則是14分5助攻2抄截2阻攻,賽勒(Cody Zeller)9分13籃板。

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