【首選】圖解設計思考 2 進擊的使用者~必看好書
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商品訊息描述:
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誰是未來的使用者？
隱藏在「可用性」之後的是什麼﹖
難道不是所有的設計都是以使用者為中心的嗎﹖
「設計者」，儘管歷史多所曲折，不會再以美感為主要考量。他們會探索並改造權力、回饋、與溝通的系統，傳達出更寬廣的文化與社會經驗。
設計師在進行產品、空間、或媒體創作的過程中，總是會不斷地思考人類是如何與他們的作品互動的。的確，許多設計師認為滿足人們的需求是設計的基本要務。誰是設計師千方百計想要了解的對象﹖
「使用者」在設計流程中扮演了各式各樣的角色。他們可能被描繪成理想或標準的典型，可能是被觀察、被評量、或甚至被操弄的「消費者」，也可能是積極參與問題解決的夥伴。
找便宜今天，使用者本身已然形成一股創意力量，進而打破了設計師與使用者、主體與客體之間的分界。而隨著創意團隊尋求與日益見多識廣的社會大眾建立更平等的關係，「人本設計」（designing for people）一詞也逐漸被「讓人參與設計」（designing with people）所取代。
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比爾?摩格里吉曾說：「工程師先有技術，然後賦予它用途；商人先有生意點子，然後找尋技術與消費者；設計師則是先有人，然後再從人的角度發展解決方案。」
誰是未來的使用者？價格愈趨合理的3D列印技術許了我們一個屬於個人設計與製造的新時代。隨著新時代的展開，專業設計師們會設立資料庫，讓人們下載各種可以組裝各種元素的樣式與工具。由於產品只需要滿足單一觀眾，設計師很可能會成為引領自造者探索需求與動機的諮商師與趨勢專家。
隱藏在「可用性」之後的是什麼﹖在《關鍵設計報告》中，摩格里吉詳述了人因研究的層級，並將人體解剖學（人體測量學）的尺寸丈量放在最底層，愈往上複雜度與研究度愈高。從人體測量學往上分別是生理學（physiology，人體如何運作）、認知心理學（cognitive psychology，心智如何運作）、以及文化人類學（cultural anthropology，了解人類狀態）。位在人因層級最頂級的是生態學（ecology），探討的是所有生物間的互賴關係。回想過往的使用者，摩格里吉認為只講個人需求的視野對設計思考的未來而言過於狹隘。
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難道不是所有的設計都是以使用者為中心的嗎﹖不是的。事實上，製造商的短期經濟利益、設計師基於個人情感或理論的意圖、以及整體社群根深蒂固的習慣與風俗等等，這些都是影響產品開發的外力。物品之所以具備現在的外型，有時候是因為這樣製作起來最省錢、最快速；有時候是因為設計師或業者選擇以這種方式表達他們的個人觀點或創意靈光；有時候則是因為它一直以來都長這樣......
「二○一三年三月，十五歲的拉維（Ravi）得到一台槓桿式傳動輪椅。在此之前，他的移動範圍只侷限在家中。住在印度德里（Delhi）的拉維沒有能力自己單獨外出。他的父母親給他一副拐杖，但他沒有辦法使用。現在，拉維不需要陪伴也可以離開屋內，和社區內的孩子們相處互動。他每天在戶外待上四到六個小時，他的父母親說他現在比以前更懂事、理解力更強，也能夠輕鬆地與別人交談。他變得更快樂、更有自信。他的雙手比以前更強壯有力，食慾也改善很多。拉維自己說：『駕駛這台槓桿式傳動輪椅很好玩。我會自己在外頭晃來晃去，我真的很喜歡它。我會和我弟弟去比較遠一點的地方，我們玩得很開心。我還會自己去商店裡買巧克力吃。』」
然而不論外力因素為何，建構以使用者為中心的設計流程顯然是當代設計主流。在這個強力的道德觀點下，「使用者導向設計」（user-centered design）致力於改善主要關係人的生活，以及探索出人意表的解決方案。找尋尚未被滿足的人類渴望與需求讓設計流程的結果充滿各種可能性……
﹝進擊的使用者．關鍵字﹞
收入各式各樣的設計原則及方法，從使用者研究、破解、開放源到自造者文化；從傳統手工藝到機械工程、3D列印無所不包……
周年慶◎人的尺度：人體沒有單一標準；它可以是高、矮、胖、瘦、乾癟、畸形、或扭曲的。
◎「握把」（handle）：人類看到握把，會自然而然地做出抓握的動作。它是人們與產品之間的連結點。「抓握」視為生物與物品之間一種活躍、有生命力的交流。
◎「移動性」：標準規格的輪椅一遇上世界各地使用者在許多鄉鎮地區遭遇的崎嶇地形，輪椅就沒辦法發揮作用。
◎「介面」：由於智慧產品開始模擬人類的行為，有些人會以依戀、信任、或同理的情感來回應這些裝置。
◎「黑客」：「黑客」（hacking）一詞原本與破解電腦軟體機密有關。使用者會將消費性產品拆解再重組，他們視「製成品」為可供重組或重寫的零件工具箱。
◎個案研究
使用水壺的九種方法／塞妥珠單抗家用注射器／Iomai免針頭疫苗傳遞系統／Sabi THRIVE藥物整理盒／Sabi HOLD／哈利斯刮鬍刀／餐具／模組化義肢手臂／槓桿式傳動輪椅／STRiDA LT自行車與識別標誌／依薩爾瓦楞紙板自行車／老無所依：協力手杖組／「艾克瑞瑟姆」溫控器／Nest學習型溫控器／歐格斯特智能鎖／Neato掃地機器人自動吸塵器／人體掃描設計／免費通用組合零件／透明工具組／即興吸塵器／福洛斯塔Z衣帽架／Roomba攝影機／Makey Makey／CONSTRVCT軟體與印花布料／STRVCT鞋／Aros窗型空調
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商品訊息簡述:
作者： 艾琳．路佩登
新功能介紹- 原文作者： Ellen Lupton
- 譯者： 林育如
- 出版社：商周出版
新功能介紹 - 出版日期：2015/05/02
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
怒！娃娃機台頻遭竊 業者懸賞2萬元抓賊
苗栗縣頭份竹南地區最近出現好幾組專門偷娃娃機竊嫌，有人鎖定娃娃機內貴重物品，有人直接網路人氣產品top10產品竊取財物，業者自行懸賞新台幣2萬元抓賊。警方表示，已鎖定特定嫌犯，正在追緝。
娃娃機黃姓業者指出，16日凌晨2時許，位於頭份市的機台，遭不明男子撬開竊取財物，17日清晨6時許，又有竊嫌拿著油壓剪進入另外一家店內，連續剪斷4台娃娃機鎖頭，直接撬開錢箱偷走錢幣，得手約7、8萬元。
娃娃機業者表示，竊嫌犯案時間大約為凌晨2至6時左右，行竊地點在竹南、頭份地區，不排除有地緣關係，狡猾的小偷會先投硬幣「探路」，聽錢幣掉落到錢箱內聲音，確定是「飽滿」，才會下手行竊。
根據監視器畫面所拍下行竊過程，判斷嫌犯至少有2至3組人馬，有人專偷高價值3C用品，有人則是竊取錢幣，業者原以為報警後，可以達到嚇阻作用，不料，今天凌晨娃娃機台再次被破壞遭竊。
業者忍無可忍，日前已自力救濟透過網路串連提醒台主加強防備，並公開懸賞2萬元，希望大家幫忙抓小偷。警方則表示，已鎖定特定嫌犯，正在追緝中。（中央社）
盧市長行政院會大力促銷台中花博經濟
(記者陳世文台中報導)台中市長盧秀燕今(3)日北上出席行政院會，由於各部會將陸續進行年度旅遊與外縣市集合活動，盧市長把握機會於會中邀請各部會到台中參觀花博。她表示，台中爭取主辦花博非常不容易，這樣大型的博覽會與一般常態性景點有很大的不同，若各部會首長到花博，她將親自作陪，誠摯歡迎行政院會大力協助促進台中的花博經濟。行政院長賴清德承諾並也呼籲各部會踴躍參觀花博。
盧市長表示，台中花博正熱烈進行中，有的中央部會開始舉行年度旅遊或到外縣市開會，歡迎行政院本部、各部會、各縣市政府等機關踴躍到台中，欣賞花博之美。
盧市長強調，台中爭取花博到台灣舉辦非常不容易，這樣的大型博覽會不像一般常態性的景點，展期只到今年4月24日，過期就「逾期不候」！歡迎大家踴躍來欣賞，若部會首長來參觀，她將盡地主之誼親自作陪。
行政院長賴清德感謝盧市長邀請，他表示，花博他參觀過，呼籲各部會有相關活動的機會，應該多多考慮去看花博。
台中市政府表示，花博自11月3日開幕至今已突破300萬入園人次，盧市長上任後，更自元旦起實施台中市民、台中市新住民及國內外12歲以下兒童免費參觀台中花博的優惠措施，希望進一步提升花博經濟，為台中帶來更多商機。(自立晚報2019/1/3)
(圖文)盧市長行政院會大力促銷花博經濟
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