【新上市】【戴明管理經典】新經濟學：產、官、學一體適用，回歸人性的經營哲學~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書是戴明（W. Edwards Deming）辭世之前的最後作品，也是他思想之集大成。在這本書中，不光是談品質、生產力、理想的經營管理，戴明博士總結了他的「淵博知識系統」（The Deming System of Profound Knowledge），在尊重人性、合理的前提下，重新省思傳統經濟學崇尚「競爭」的心態，並倡導以合作代替競爭，以尊重人來代替績效獎勵制度，以系統觀點來診斷並解決問題，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。
便宜
戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成，包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域：
1. 系統觀是指整個組織，為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要，否則組織將成一盤散沙，成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外，必須判斷系統是穩定的，或是不穩定的（利用管制圖）；只有生產系統是穩定的，才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。
2. 知識觀。因為人無法全之全能，因此碰到問題、思考、執行、再檢討計畫，不斷反覆以求改善，應該運用PDSA（Plan, Do, Study, Act）循環，持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調，如果沒有理論，就沒有什麼需要修正，人們也不會進步。理論是預測的基礎，會需要不斷修正或發展新的理論；唯有「理論」加上「經驗」，才能成為真正的「知識」。
3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異（variation），才能找出造成問題的共同原因與特殊原因，若能善用統計方法，找出特殊原因所在，排除特殊原因之後，剩下的就是共同原因。重點是：系統造成的錯誤屬於共同原因（common cause），偶發事件造成的錯誤則是特殊原因（special cause）。共同原因需要由最高階主管帶頭，從系統著手改善才行；特殊原因則需要當事人知錯能改，並且負起責任。然而，人們常把系統問題歸咎於特殊原因，或將特殊原因怪罪於系統，導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由紅珠實驗（red bead experiment）和漏斗實驗（funnel experiment）說明，必須留意外力的介入與過度干預所造成的變異。
4. 戴明的心理學主張，員工基於自己內在的動機，想要做好工作，才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵，將會摧毀員工的內在動機。例如，生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲，這是內在動機；但是獎金制、依績效給薪、強迫排名，則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心，也會破壞人們的合作意願，這在企業組織、或是學校，都有數不清的例子。
戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」，都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐，身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式，深切自省，才能改變，邁向健全的經營管理，與永續的競爭力。
必買
本書是戴明的最後經典，臻於哲學之境，值得細心體會。並建議參照《轉危為安》一同閱讀。
本書特色
品管大師戴明，畢生研究精華的永恆經典！
本書涵蓋了系統觀、知識觀、變異理論與心理學，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。
開箱文
名人推薦限時商品
●戴明是世界著名的品質管理大師，他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得?杜拉克（Peter Drucker）
新書排行榜超實用
●《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯?韓第（Charles Handy）
上班族省錢大作戰
●豐田汽車於1965年獲得戴明獎（Deming Prize），奠定豐田的發展基礎，我確信戴明強調品質管制的理念和理論，對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎，豐田汽車前社長
●我以身為戴明的信徒深感榮幸，敝公司全力實踐他的原則，特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德?彼得森（Donald E. Petersen），福特汽車前執行長
●戴明是我們的導師、催化劑、良心，偶爾也是馬鞍下的芒刺，逼使我們正襟危坐。——詹姆斯?貝肯（James K. Bakken），福特汽車前北美區副總裁
●戴明之於管理，如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心，是指引，也是先知，更是有力的推動者。——羅伯．芮奇（Robert B. Reich），美國前勞工部長、加州大學教授
●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱，坦誠地交換意見，他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人，以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程，這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一（Kenichi Koyanagi），日科技連（JUSE）前事務局長
暢銷產品●日本人民把日本產業得以重生，以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球，歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章（The Second Orders of the Sacred Treasure）得獎事由
●如果要品質管理領域的菁英們推薦一位大師，此人非戴明莫屬。——《財星》（Fortune）
●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》（Business Month）
產品團購人氣產品
商品訊息簡述:
作者： 愛德華．戴明
新功能介紹- 原文作者： W. Edwards Deming
- 譯者： 鍾漢清
- 出版社：經濟新潮社
新功能介紹 - 出版日期：2015/12/24
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
AI化太低？ 台灣企業態度仍趨保守
近幾年來，AI相關技術漸漸滲透各產業，看起來已經和台灣社會有一定程度的連結，但根據微軟和國際數據資訊共同發表的研究報告來看，即使有7成台灣企業領導者看好AI，卻只有32%的企業實際導入AI，專家分析，這和目前台灣趨於保守的態度有關。
品牌教育訓練專網路人氣產品top10享好禮員vs.彩妝師：「第一個是去年一樣很紅的乾燥玫瑰色，然後或者是這個經典的粉紅色。」
透過螢幕就能進行員工訓練，新出的彩妝品怎麼使用，彩妝師一邊聽介紹、一邊試色，將人工智慧應用在虛擬試妝，成了美妝產業的新趨勢。
美妝科技公司總經理張華禎：「不管是在它的店頭裡面，或是在它們的網站上面，跟所有它的客人溝通，跟所有它的內部溝通。」
還能經由膚溫偵測，直接推薦適合的產品。
美妝科技公司總經理張華禎：「即使靠著一個攝影機，平板的攝影機，我就可以來判斷說你的膚色是什麼樣的膚色，然後馬上幫妳推薦最適合妳的粉底顏色。」
另外科技公司也看好AI和金融業的結合。
記者曾奕慈：「人臉辨識實際應用在ATM上面，會是什麼樣的狀況呢？假設我今天是要來領錢，而前面這個就是ATM的螢幕，上面架設的是3D立體的攝影機，它可以辨識出我是一個真的人，要來這裡領錢，不過假設我今天是要來盜用別人的帳號，我帶著他的照片來到這裡的話，可以看到它上面打了一個紅色的叉叉，就可以辨識出它不是一個真的人，就避免我盜用他的帳號。」
換作是動態人像也一樣能辨識，或者發展到行動網銀上，手機就能直接刷臉。
科技公司營運長古媄君：「你用一般傳統的2D，也可以做到2D的防偽的技術，所以不管是相片或者是影片，都可以做到基本的一個防偽。」
讓機器學習辨識人臉，包括性別、年齡和表情，這樣的系統，零售業能用在制訂行銷策略，公司內部則是能應用在門禁上。
科技公司營運長古媄君：「我們也做到一個2D跟3D防偽的技術，可以防止員工幫忙代打卡。」
不難發現，AI在人力管理上的運用，確實越來越深入，但實際走出台灣、放眼世界，台灣企業導入AI的比例其實並不高。
記者曾奕慈：「微軟與國際數據資訊共同的研究報告指出，在台灣有7成的企業領導者是看好AI的，認為人工智慧是能夠，提升組織的競爭力，不過卻只有32%的企業有實際導入AI，甚至只有13%的新產品跟創意和AI有關，比亞太地區的22%還要低。」
商研院數創中心主任范慧宜：「第一個你要先搞懂這個東西到底是什麼，第二件事情你要能夠知道這些東西要怎麼樣去落實到你自己的企業裡面來做這些事情，那這都是需要時間去醞釀的。」
台灣目前仍然處於發酵期，加上中美貿易戰增加環境不確定性，也讓台灣企業更趨於保守，而為了協助台灣企業加速數位轉型，微軟宣布推出AI100計畫，逐漸導入企業和政府部門。
水利署資訊室主任黃貴麟：「我們在水利署的機房裡面架了微軟的Azure Stack，那主要是要做防災資訊的一個資料的蒐集。」
水利署正在開發運用氣象局和災害防制中心的資料，使用機器學習加快預估淹水的時間，預計這樣的服務2019年底前上線，期望從原本的4小時縮短成2小時。
水利署副署長王藝峰：「民眾可以在第一時間內，就從手機或者是其他的直接的通訊管道，取得防災資訊。」
只是專家提醒，企業導入AI不一定就是好事。
商研院數創中心主任范慧宜：「數位轉型裡面有包括非常非常多種科技，AI只是其中的一種，至於說要用什麼樣的工具這件事情，還是取決於他要解的問題是什麼。」
但同時微軟和IDC的報告也指出，3年後台灣企業轉型2.4倍的力道，將會高於亞太區平均的1.9倍。只是在這之前，台灣得更著重文化方面的發展，才能加快轉型步伐。
退休阿伯街頭行乞4年！錢全捐給醫院
記者林盈君／台中報導
去年12月間，有網友在臉書社團「爆料公社」PO文，表示台中火車站附近，有一位退休的鄭姓阿伯，每天都會出現行乞，並將所得都捐給醫院，之後經過媒體報導，才發現這位鄭姓阿伯，竟然是一位退休公務員，且每個月的退休金都足夠他正常生活，原來是阿伯認為安寧病房花費醫護成本高，申請健保給付金額卻很少，便開始每日乞討籌款捐助，並將所得全捐給「安寧病房項目」。
▲鄭姓阿伯將乞討所得全捐給醫院。（圖／翻攝爆料公社）
鄭姓阿伯表示，因為子女都不在台灣，所以過年期間，他依舊上街行乞，而且春節期間民眾捐的錢，也會比往常多出一半。鄭姓阿伯將乞討所得，都全捐至醫療財團法人正德癌症醫療基金會，目前已捐了53期，目標是希望可以捐出200萬，基金會本想把阿伯的名字雕刻在功德碑上，但卻被他拒絕，認為這「不是什麼了不起的事，就是盡一點微薄之力。」
有網友質疑他的「乞討行善」方式，鄭姓阿伯表示，現在能做的不多，只是希望能盡一點微小的力量，基金會也表示，鄭姓阿伯沒用本會名義募款，因此「募捐行為屬於本會可以接受範圍」。消息曝光之後，雖然有部分網友不認同這樣的作法，但大部人卻稱讚阿伯「為善不欲人知」，紛紛留言表示：「真的是人間菩薩」、「希望阿伯的心願可以達成」、「病人以後可以受惠，真的很感動」。
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